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Preguntas Frecuentes - FAQs
1. ¿Cómo puedo comprar en la tienda online de Comercial SCI?
El proceso de compra en nuestra tienda online es sencillo y consta de los siguientes pasos:
- Selecciona los productos que deseas comprar (Ropa de trabajo, EPP o Calzado de seguridad) y agrégalos al carrito de compras.
- Ingresa tus datos personales y la dirección de envío para procesar la compra.
- Realiza el pago con tarjeta de crédito o débito.
- Recibe la confirmación de tu compra y espera el envío de tu pedido.
2. ¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es necesario crear una cuenta. Puedes comprar como invitado ingresando solo los datos necesarios para el envío y la facturación. Sin embargo, registrarte te permite acceder a beneficios como seguimiento de pedidos y descuentos exclusivos.
3. ¿Cómo agrego productos al carrito de compras?
Para agregar productos al carrito:
Para agregar productos al carrito:
- Selecciona el producto que deseas comprar.
- Elige la talla, color o características (si aplica).
- Haz clic en “Agregar al carrito”.
- Puedes seguir comprando o proceder al pago desde el carrito.
4. ¿Cómo reviso los productos en mi carrito antes de pagar?
Haz clic en el ícono del carrito en la parte superior derecha de la página. Ahí podrás ver todos los productos añadidos, modificar cantidades o eliminar artículos antes de proceder con la compra.
5. ¿Cómo ingreso mis datos para completar la compra?
Después de confirmar los productos en el carrito, el sistema te pedirá los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Dirección de envío.
- Teléfono de contacto.
Una vez ingresados, puedes continuar con el método de pago.
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos pagos con:
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc.).
- Tarjeta de débito (Redcompra y otros medios bancarios).
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma de pagos.
7. ¿Cómo sé si mi pago fue exitoso?
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu pedido. Si no lo recibes en los próximos minutos, revisa tu bandeja de spam o contáctanos al WhatsApp +56 9 6551 0200
8. ¿Puedo modificar mi pedido después de realizar el pago?
No es posible modificar un pedido una vez que el pago ha sido procesado. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible para evaluar opciones.
9. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación y la disponibilidad del producto. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
10. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu pedido una vez que haya sido enviado.
11. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi compra?
Si experimentas algún inconveniente al realizar tu compra, contáctanos a través de nuestro correo canaldigital@comercialsci.cl o llamando a nuestro número de atención al cliente +56 9 6551 0200